Efektivita práce a optimalizace procesů v call centrech

1.06.2010 | Pro firmy, Tiskové zprávy | Tiskové zprávy, zaměstnavatel

Fenoménem českého trhu práce jsou call a tzv. shared centra. Rozšiřování těchto center je však nelehkou výzvou pro personalisty a to zejména z důvodu nedostatku vhodných kandidátů právě na pracovní pozice operátorů v call centrech. Jaké jsou příčiny tohoto jevu? celý článek