Manažer/ka call centra

iCredit s.r.o. je součástí Management Financial Group - vedoucího poskytovatele mikroúvěrů ve Střední a Východní Evropě. Skupin zaměstnává přes 7 000 zaměstnanců na více než 300 pobočkách v České republice, Polsku, Rumunsku, Ukrajině, Makedonii a Bulharsku. Dohromady tato skupina obslouží přes 600 000 zákazníků denně.


V souvislosti s rychlým a dynamickým rozvojem naší společnosti, hledáme ambiciózního, kreativního a zodpovědného zaměstnance na pozici „Manažer call centra“ v Ostravě.

Náplň práce:

  • vedení a rozvoj týmu telefonních operátorů
  • podpora operátorů v řešení těžších případů
  • pravidelné hodnocení hovorů, náslechy, zpětná vazba
  • odpovědnost za plnění měsíčních a ročních plánů
  • telefonické vymáhání pohledávek
  • aktivní telemarketing
  • reporting a vyhodnocování statistických ukazatelů

Požadavky:

  • výborné komunikační, koučovací a motivační dovednosti
  • týmový hráč
  • ukončené středoškolské vzdělání
  • argumentační dovednosti a schopnost efektivní komunikace s různými typy osobností
  • dynamičnost a orientaci na výsledky
  • počítačová gramotnost
  • znalost angličtiny výhodou
  • zkušenosti ze zákaznického servisu či call centra výhodou

Nabízíme:

  • dlouhodobá spolupráce na HPP
  • příjemné a dynamické pracovní prostředí
  • možnost kariérního růstu
  • volné svátky a víkendy
  • přátelský kolektiv

logo

Firma: iCredit s.r.o.

Kontakt: Michaela Štěpaniková
Přemyslovců 85/33
70900 Ostrava

Telefon: 810800010
797977474

Místo práce: Ostrava

Typ úvazku: hlavní pracovní poměr



Odpovědět na inzerát


Přihlašte se

Přihlásit se


Registrace není povinná, ale umožní Vám přehled o stavu výběrového řízení.

Při odpovědi na další inzerát nebudete muset hledat soubory na disku.

Snadno si vytvoříte profesionální životopis a vlastní WWW stránku.

... a mnoho dalšího ...

Registrace uchazeče o práci


Práce | Brigády | Moje.kariéra | Poradna | Spolupráce | O nás | Kontakt | Zaměstnavatelé

Obchodní podmínky | Ochrana osobních údajů

©2016 Portál práce KARIERA.CZ s.r.o.