Syndrom vyhoření si nevybírá mezi profesemi
S vaší dlouholetou kolegyní, se kterou byla vždy radost spolupracovat, a pro klienty by se rozkrájela, se něco zvláštního děje. Stále častěji je unavená, bez nálady, nemluvná a duchem nepřítomná. **
Straní se společnosti ostatních, nemá zájem o práci, vyhýbá se novým úkolům. Vybuchuje kvůli maličkostem, ke kolegům i zákazníkům najednou přistupuje cynicky a neochotně. Hledáte vysvětlení? Možná je ohrožena „burnout“ syndromem.** Syndrom vyhoření neboli „burnout“ efekt zasahuje mnoho oblastí v životě člověka. Mezi svými oběťmi si nevybírá, zasáhnout může kohokoliv bez rozdílu pohlaví, v jakémkoliv věku a napříč nejrůznějšími obory. Častým faktem je, že aby někdo mohl vnitřně vyhořet, musel být předtím zapálen a hořet pro něja
Kde se „burnout“ nejvíce vyskytuje?
Jak se nejčastěji projevuje?
Syndrom vyhoření je stav emočního, myšlenkového a následně i tělesného vyčerpání, projevující se ztrátou zájmu o práci, nedůvěrou v ostatní lidi i v sebe sama, apatií a ztrátou iluzí, „odlidštěním“ kolegů či klientů a pocity vlastního selhání. Následně se dostavují deprese, úzkostné prožívání, poruchy paměti, soustředění a spánku. Symptomy vrcholí ztrátou smyslu života a somatickými tělesnými potížemi (poruchy trávení a dýchání, alergie, srdeční potíže atd.). Často je „burnout“ doprovázen chronickým únavovým syndromem. Z obavy o ztrátu dobré pracovní pověsti či zaměstnání mnoho lidí počáteční příznaky zatajuje. Avšak poté, co jedinec prožije plně rozvinutý syndrom vyhoření, se může stát, že navzdory následné psychoterapii a léčbě se některé jeho schopnosti již zc
Co je živnou půdou pro „burnout“?
-
Nepřiměřeně vysoké nároky na sebe a svůj výkon
-
Vnitřní konflikt mezi ideální a reálnou představou o sobě samém
-
Nerealistická očekávání, čeho jde v práci vlastním přičiněním dosáhnout
-
Nereflektování hranic mezi soukromým a pracovním životem
-
Nevyužívání pomoci druhých, nedelegování pravomocí
-
Přílišný pocit vlastní odpovědnosti za dění a osudy druhých
-
Neschopnost říci ne, odmítnout pracovní úkoly nad rámec svých možností
-
Stereotypní pracovní postupy bez inovací a profesního posunu
-
Neschopnost volit mezi mnoha životními a profesními příležitostmi
-
Nerespektování etických pravidel na pracovišti
-
Stresové prostředí, neustálé administrativní změny, kladení překážek či šikana
-
Časová a psychická náročnost profese
-
Nedobré mezilidské vztahy na pracovišti či v osobním životě
-
Nedostatečné ocenění za obětavou práci, a to jak finanční, tak slovní
Jak vyhoření předejít?
Jako prevenci proti nepříznivému vlivu stresu a riziku syndromu vyhoření lze doporučit na prvním místě zdravý životní styl. Důležitá je psychohygiena, zejména umění relaxace, dále zdravá výživa, pohyb na čerstvém vzduchu a dostatek spánku. Čím více pracovních úkolů přibývá, tím pečlivěji je třeba ošetřovat svoje osobní volno a bez váhání si diáře naplánovat i „povinné“ chvíle odpočinku. Dalším pilířem zdravé psychiky jsou uspokojivé mezilidské vztahy. Pěstovat rodinné a přátelské vazby je nezbytnou součástí spokojeného prožívání života. A třetí podpěrou je najít pozitivní vztah sám k sobě, přijímat jak své silné, tak i slabé stránky. Každý jsme unikátní mix různých vlastností a schopností, a někdy excelujeme a jindy chybujeme. Snížením nároků na svůj výkon, úspěch a výsledky se vyhneme nebezpečí frustrace. Stanovením priorit a nalezením správné míry odpovědnosti lze předejít vyhoření a některým jeho nevratným následkům na těle i duši. A jak přistoupit k potížím vaší kolegyně? Určitě jako k citlivé osobní situaci. Zkuste popsat, co vidíte, že se děje, ale vyhněte se hodnocení osobnostních rysů či hledání a pojmenování chyb. Hledejte společně možnosti, jak problémy kolegyně řešit, nejlépe za pomoci firemního kouče či psychologa. Vyjádřete kolegyni vaši podporu a oceňte vše dobré, co firmě poskytuje. Zdůrazněte, že až si odpočine, tak s ní počítáte i nadále.
Ing. Sabina Morawitzová