CRM Transactional Campaign Specialist

Ahoj! Jsme #NotinoPeople a společně se podílíme na fungování největšího online shopu v prodeji produktů pro krásu a zdraví v Evropě. CRM komunikace napříč všemi oblastmi zákaznické cesty a zákaznickými segmenty je pro nás klíčová– od nových zákazníků až po ty nejvěrnější.

Transakční e-maily jsou automatické zprávy odesílané na základě konkrétní akce uživatele (např. potvrzení objednávky, změna hesla nebo stav platby). Jsou klíčovým bodem kontaktu se zákazníkem – v rozhodujících okamžicích budují důvěru, potvrzují spolehlivost služby a zásadně ovlivňují celkovou zákaznickou zkušenost i loajalitu.

Hledáme CRM Specialistu, který převezme odpovědnost za transakční emaily – od přípravy jejich šablon přes tvorbu scénářů až po vyhodnocení jejich výkonnosti. Hledáme někoho, koho baví kombinace exekutivy, dat a optimalizace výkonu. 

Co tě na pozici čeká: 

• Budeš mít pod palcem přípravu transakčních šablon, scénářů a jejich testování od začátku do konce. 
• Scénáře budeš nastavovat a testovat v toolu Bloomreach.
• Šablony budeš implementovat v nástroji Mailkit.

• Zastřešíš inovaci a optimalizaci dlouhodobých scénářů. 
• Budeš sledovat data a vyhodnocovat kampaně pomocí A/B testů. 

• Součástí práce bude i poskytování konzultací v rámci pravidel transakčních rozesílek. 
• Budeš spolupracovat s CRM, IT a Content týmy při návrhu a tvorbě různých transakčních kampaní. 
• Budeš se podílet na dalším rozvoji a optimalizaci emailingu a CRM komunikace.

Co od tebe očekáváme: 

• Jsi technicky zdatný/á – nedělá ti problém naučit se pracovat v novém systému a máš základy HTML nebo CSS.

• Jsi spolehlivý/á, máš smysl pro detail a orientuješ se na výsledky.
• Dokážeš číst v číslech, vyhodnocení a práce s excelem tě také neděsí. 

• Dokážeš efektivně spolupracovat s dalšími týmy napříč firmou a umíš věci dotáhnout do konce. 
• Domluvíš se anglicky (B2). 

Co ti za to nabízíme:

• Budeš růst s námi a my s tebou. #NewChallenge
• Nabízíme flexibilní pracovní dobu a možnost home office pro optimální vyvážení pracovního a soukromého života.
• Čeká tě široký balíček zaměstnaneckých benefitů, včetně Pluxee Cafeterie – 1600 CZK měsíčně, po roce 2000 CZK, Multisport karty nebo zvýhodněného tarifu u T-Mobile nebo O2.
• Můžeš se těšit na VIP ceny v Notinu a také na slevy u našich partnerů jako jsou Foodora, Samsung, Volkswagen, Infinit Maximus a další.
• Máme 25 dnů dovolené a 1 Myday za rok.
• Můžeš se vzdělávat pomocí online platformy Thrive.
• Týmového ducha posilujeme na spoustě firemních akcí a teambuildingových aktivit.

Reagovat na tuto pozici na webu zaměstnavatele