Customer Care Specialist

Budete klíčovým spojovacím článkem mezi zákazníkem, výrobou a logistikou. Vaším cílem bude, aby informace proudily správně, včas a bez zmatků.

• Každodenní komunikace se zákazníky (portály, telefon, e-mail) a zjišťování jejich aktuálních potřeb
• Zadávání a aktualizace objednávek a forecastů v systému Premier
• Příprava podkladů pro logistiku a sklad k zajištění bezproblémové expedice
• Koordinace požadavků zákazníků s výrobou
• Kontrola skladových nedostatků a práce s daty v interním systému
• Tvorba přehledů a reportů pro vedení zákaznického servisu
• Občasné služební cesty dle potřeby

NABÍZÍME

• Letní a zimní bonus
• Příspěvek na penzijní připojištění
• Příspěvek na stravu
• Cafeterie
• Dovolená 25 dní
• Dotovaná strava

POŽADUJEME

• SŠ/VŠ vzdělání
• Angličtinu na úrovni, která Vám umožní běžnou pracovní komunikaci
• Přirozenou schopnost komunikovat – telefon je běžná součást práce
• Odolnost v situacích, kdy se věci mění a je potřeba rychle reagovat
• Řidičský průkaz sk. B (aktivní řidič)
• Systematičnost, schopnost držet si přehled a dotahovat věci
• Ochotu spolupracovat napříč odděleními
• Flexibilitu – práce je pestrá a občas vyžaduje rychlou změnu priorit

DALŠÍ POŽADAVKY

• angličtina (B2 - pokročilý)

Zašlete nám svůj životopis v českém jazyce a pokud máte i v anglickém jazyce. Více podobných pozic naleznete na https://www.grafton.cz/cs/job-search

Reagovat na tuto pozici na webu zaměstnavatele