IT Key User

Hledáme motivovaného a prakticky zaměřeného IT Key Usera, který bude podporovat každodenní provoz skladu v logistickém prostředí společnosti. Jako hlavní kontaktní osoba pro provozní systémové problémy na pracovišti budete zajišťovat, aby zaměstnanci skladu mohli efektivně vykonávat své činnosti prostřednictvím podpory IT systémů a systémů řízení skladu (WMS) na první úrovni.

Úspěšný kandidát bude úzce spolupracovat s provozním týmem, spravovat incidenty, řešit technické problémy a koordinovat se týmy podpory L2 s cílem zajistit jejich včasné odstranění a minimalizovat dopad na služby a zákaznické operace.

Pracovní náplň: 

poskytování první úrovně podpory uživatelům skladových systémů (WMS)

řešení problémů s RF terminály, tiskárnami a pracovními stanicemi

evidence a správa incidentů v systému ServiceNow

spolupráce s IT specialisty a externími dodavateli při řešení složitějších problémů

monitoring funkčnosti aplikací a podpora provozu skladu

testování nových procesů a systémových úprav

tvorba pracovních instrukcí a uživatelské dokumentace

podpora implementace zákaznických projektů

Požadujeme: 

zkušenosti v oblasti IT podpory, Application Support nebo Key User role

základní orientaci ve skladových procesech nebo logistice

zkušenosti s WMS nebo obdobnými podnikovými systémy

analytické myšlení a schopnost samostatně řešit problémy

zkušenosti s ticketovacím systémem

dobrou znalost MS Office

český jazyk na úrovni rodilého mluvčího

komunikativní znalost anglického jazyka 

Výhodou bude:

zkušenost se systémem REFLEX WMS

znalost ServiceNow

zkušenosti s RF terminály a tiskárnami štítků

zkušenosti z logistického nebo 3PL prostředí

Nabízíme: 

samostatnou a odpovědnou roli s přímým dopadem na chod skladu

spolupráci s mezinárodním zákazníkem

možnost rozvoje v oblasti skladových systémů a IT podpory

práci v moderním logistickém prostředí

prostor pro profesní růst

Reagovat na tuto pozici na kariera.cz