IT Specialista - Slovensko, Šamorín

Hľadáme nadšeného kolegu, ktorý bude prvým kontaktným bodom pre našich používateľov IT a bude poskytovať pomoc v našich kanceláriách, sklade a predajniach.

Máme pre vás skvelú príležitosť riešiť bežné technické problémy s počítačmi, notebookmi a iným vybavením, aby pracovný deň našich používateľov prebiehal hladko.

• Byť prvým kontaktným bodom pre našich používateľov, ktorí potrebujú pomoc v oblasti IT, a to v našich kanceláriách, sklade a v našich predajniach.
• Riešiť bežné technické problémy s počítačmi, notebookmi a iným vybavením, aby naši používatelia mohli bezproblémovo pracovať.
• Vytvárať a udržiavať prehľadnú dokumentáciu.
• Poskytovať podporu používateľom IT.
• Údržba a podpora PC/notebookov/periférneho hardvéru.
• Správa inventára IT vybavenia.
• Práca v rámci systému ticketingu na riešenie incidentov vytvoreného na základe rámca ITIL.
• Základná správa Active Directory (Adaxis), DNS, DHCP
• Monitorovanie výpadkov v systéme PRTG a riešenie/nahlasovanie vzniknutých incidentov.
• Účasť na ďalších projektoch v spoločnosti a úzka spolupráca s oddelením L2.
• Byť proaktívnym komunikátorom, uisťovať našich používateľov, že ich problémy sú našou prioritou a že pracujeme na ich rýchlom vyriešení.
• Spolupracovať s naším tímom odborníkov na IT pri riešení zložitejších problémov a v prípade potreby zabezpečiť, aby sa potrebné problémy riešili na najvyššej úrovni.

POŽADUJEME:

• Minimálne 1-2 roky skúseností v oblasti IT podpory.
• Analytické schopnosti a schopnosť riešiť problémy.
• Znalosť hardvéru a softvéru (najmä Microsoft).
• Znalosť operačných systémov Windows.
• Základné znalosti protokolu TCP/IP a sietí.
• Základné znalosti správy Active Directory, DNS, DHCP.
• Znalosť sveta M365 výhodou.
• Skúsenosti s prácou v systéme ticketingu so zásadami ITIL výhodou.
• Schopnosť komunikovať s používateľom v anglickom jazyku výhodou.
• Veľmi dobré komunikačné schopnosti a príjemné vystupovanie.
• Vodičský preukaz skupiny B.

NABÍZÍME:

• Služobný automobil aj na súkromné použitie
• Služobný mobilný telefón a notebook
• Zázemie stabilnej a rýchlo rastúcej spoločnosti.
• Priateľský a mladý tím.
• Prácu s modernými technológiami.
• Primerané finančné ohodnotenie + zľavy na produkty Super zoo.
• Zaujímavú a rôznorodú prácu v tíme mladých ľudí.

Reagovat na tuto pozici na kariera.cz