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Jakékoliv odvětví. Jakékoli místo. Jakákoli úroveň zkušeností.
IT Support Agent L1/L2 mit Deutsch - Full Remote
- Verantwortlich für den IT-Support für die größten Unternehmen der Automobilindustrie, mit Sitz in Deutschland und der Tschechischen Republik
- Lösung von technischen oder administrativen Problemen – Konten, Lizenzen, Anwendungen, PC/Laptops, Zubehör, Netzwerk, etc.
- Aktive Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail Teams und E-Mail + Ticketing-System.
- Bearbeitung von Level-1 und Level-2 Tickets
- Teilnahme an verschiedenen Infrastrukturprojekten
- Implementierung und Optimierung bestehender Serviceprozesse – Proaktivität ist sehr erwünscht
POŽADUJEME
- Sie müssen in der Lage sein, schriftlich und mündlich auf Deutsch zu kommunizieren
- Erfahrung in der Bearbeitung von Inbound-Aufgaben, die den Kunden zu einer erfolgreichen Problemlösung führen
- Praktische Erfahrung im Support von Windows-PCs/Laptops und mobilen Geräten (iOS, Android) ist willkommen, aber wenn Sie über IT-Erfahrung und Lernbereitschaft verfügen, können wir Ihre Fähigkeiten ausbauen
- Software-Support-Kenntnisse in MS Office 2016 und/oder Office 365 sind erwünscht.
NABÍZÍME
- Langfristige und stabile Zusammenarbeit
- Möglichkeit zum Home-Office
- Vollständige Fernbedienung für Menschen außerhalb von Prag
- Prager CoWork-Programm – Mitarbeiter besuchen Prag alle 2–3 Monate im Rahmen einer Geschäftsreise und arbeiten von einem Büro in Prag aus
- Starke Unterstützung bei der Karriereentwicklung zum L2, Teamleiter, Manager usw.
- Arbeit mit den neuesten Tools und Anwendungen
- Schulung und Fortbildung
- Brandneue Büros in Brno/Prag
- Laptops und Mobiltelefone auch zur persönlichen Nutzung
- 25 Tage Urlaub
- 3 Sickdays
- Essensgutscheine (100,- CZK)
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Firma: ManpowerGroup s.r.o.
Kontakt:
Tereza Buchtová
Na Florenci 2116/15, 110 00 Praha 1
Telefon:
+420607097092
+420607097092
Kód: 53481
Místo práce: Praha
Typ úvazku: hlavní pracovní poměr