Manažer/ka online casina (CRM & Player Management)

Jsme tým, který žije světem online zábavy a hledáme energického kolegu či kolegyni, který/á převezme odpovědnost za řízení CRM aktivit online casina. Hledáme člověka se strategickým myšlením a chutí neustále hledat nové příležitosti, jak zlepšovat hráčský zážitek, zvyšovat retenci i výkonnost casina.

Co bude vaším úkolem:

• Řídit CRM strategii online casina s cílem zvyšovat aktivitu, retenci a hodnotu hráčů.
• Plánovat, nastavovat a vyhodnocovat CRM kampaně (segmentace, automatizace, lifecycle komunikace, trigger kampaně, A/B testování).
• Aktivně pracovat s daty, analyzovat chování hráčů a navrhovat nové strategie pro jejich aktivaci a dlouhodobé udržení.
• Monitorovat klíčové ukazatele výkonnosti (KPI, Retention, LTV, ARPU, Engagement) a na jejich základě činit rozhodnutí.
• Připravovat a optimalizovat bonusové akce, promo kampaně a věrnostní programy.
• Spolupracovat s marketingem, BI, zákaznickou podporou, produktem i vývojovým týmem na rozvoji CRM a hráčské zkušenosti.
• Hledat nové příležitosti pro růst online casina prostřednictvím CRM nástrojů a datové analytiky.
• Dbát na správné nastavení procesů v souladu s GDPR a interními pravidly.

Koho hledáme:

• Máte zkušenosti s CRM, retenčním marketingem nebo řízením zákaznického životního cyklu.
• Umíte přemýšlet strategicky, ale zároveň vás baví každodenní práce s kampaněmi a daty.
• Orientujete se v marketingové automatizaci a práci se zákaznickými segmenty.
• Rozumíte číslům, umíte pracovat s reporty a rozhodujete se na základě dat.
• Jste samostatný/á, proaktivní a nebojíte se přicházet s novými nápady.
• Máte výborné organizační schopnosti a dokážete efektivně spolupracovat napříč týmy.
• Český jazyk ovládáte na výborné úrovni a angličtinu využijete při každodenní komunikaci s nástroji / dodavateli.

Výhodou bude:

• Zkušenost z prostředí online casina nebo iGamingu.
• Znalost CRM platforem
• Základní znalost SQL nebo práce s BI nástroji.
• Zkušenosti s bonusovými mechanikami, VIP programy a lifecycle marketingem.
• Přehled o trendech v iGamingu a zájem o digitální zábavu.

Co vám nabídneme:

• Zajímavou práci v rychle rostoucím oboru digitální zábavy.
• Možnost profesního růstu, učení a seberealizace.
• Flexibilní pracovní dobu a možnost práce z domova.
• Přátelské prostředí a tým, který táhne za jeden provaz.
• Odpovídající finanční ohodnocení a atraktivní benefity.
• Spolupráce na HPP nebo IČO dle dohody.
• Nástup možný dle dohody – ihned popřípadě ve 3. kvartálu 2026.

Zaujala vás naše nabídka? Pošlete nám svůj životopis (a případně i motivační dopis) na e-mail kariera@conexplus.cz – budeme se těšit!

Reagovat na tuto pozici na kariera.cz