Obchodní & produktový specialista (back office)

Obchodní & produktový specialista (back office)

s kariérním posunem do role zástupce vedoucího (1–2 roky)

Chceš být součástí obchodního týmu, kde obchod není jen o telefonování, ale i o datech, procesech a chytrých nástrojích? Hledáme kolegu/kolegyni, který/á se postupně zapojí do každodenního fungování oddělení a během 1–2 let převezme širší odpovědnost v rámci vedení týmu.

Ideální příležitost pro někoho, kdo má obchodní myšlení, orientaci na zákazníka a zároveň mu dává smysl precizní práce s administrativou a systémy.

Co budeš mít na starosti

Zákaznická a obchodní podpora

• Komunikace se zákazníky (telefonicky i e-mailem)

• Zpracování poptávek a návrh optimálního řešení

• Doporučení vhodných produktů dle potřeb zákazníka

• Tvorba cenových nabídek a podpora při rozhodování

• Důraz na rychlost, přesnost a kvalitní servis

Obchodní administrativa & procesy

• Zadávání a kontrola objednávek v systému

• Dohled nad průběhem zakázek a termíny dodání

• Řešení reklamací, vratek a nestandardních situací

• Spolupráce s logistikou, skladem i dalšími odděleními

• Práce s daty a podklady pro obchodní vyhodnocování

Administrativa je u nás plnohodnotnou součástí profesionálního obchodu – bez ní kvalitní servis nefunguje.

Produktová a systémová orientace

• Orientace v sortimentu (zkušenost s automotive segmentem výhodou)

• Práce s dostupností zboží a skladovými zásobami

• Aktivní práce s:

  • CRM pro řízení obchodních aktivit

  • nástroji pro řešení reklamací a zákaznické péče

  • reportingem a práce s daty (např. Power BI)

  • AI podporující efektivitu a rozhodování

Kam se můžeš posunout

V horizontu 1–2 let počítáme s tím, že:

• převezmeš část obchodní odpovědnosti,

• budeš metodickou podporou pro kolegy,

• zastoupíš vedoucího oddělení v operativě,

• zapojíš se do nastavování procesů a rozvoje obchodního řízení.

Pokud chceš kombinovat obchod, systémové myšlení a práci s daty a zároveň mít jasnou perspektivu růstu, rádi tě poznáme.

Reagovat na tuto pozici na kariera.cz