Senior CRM & Automation Specialist

U nás v Heurece věříme, že správně načasovaná a chytře cílená komunikace dokáže zázraky. A právě proto hledáme Senior CRM & Automation Specialistu, který nám pomůže posunout CRM komunikaci na další úroveň. Budeš mít na starost všechny naše CRM kanály – od e-mailů, push notifikací, SMS až po in-app zprávy. Budeš vymýšlet, nastavovat, vyhodnocovat a ladit kampaně tak, aby měly hlavu, patu a výsledky.

Co u nás budeš dělat:

• Tvorba a správa CRM kampaní a scénářů – od nápadu, cílení až po finální odeslání.
• Plánování a optimalizace – budeš mít pod palcem měsíční plán CRM komunikace a hlídat, aby byla efektivní.
• Segmentace a personalizace – využiješ data k tomu, aby každý zákazník dostal tu správnou zprávu ve správný čas.
• A/B testování – neustále budeš hledat, co funguje nejlépe.
• Analýza a reporting – vyhodnocení kampaní, doporučení pro zlepšení a sdílení výsledků s týmem i managementem.
• Spolupráce – s copywritery, designéry, agenturami, BI týmem i produktovými manažery.

Co od tebe čekáme:

• Máš 3+ let zkušeností s e-mail marketingem nebo CRM kampaněmi.
• Ovládáš nástroje jako Mailchimp, SmartEmailing, Ecomail (nebo jiné emailingové platformy).
• Umíš pracovat s nástroji jako Bloomreach, Meiro etc.
• Znáš reportovací a datové nástroje (Looker, Tableau, GoodData).
• Umíš alespoň základy HTML a CSS – upravit šablonu pro tebe není problém.
• Zkušenost s A/B testy, segmentací databází a měřením výkonu kampaní je samozřejmostí.
• Domluvíš se anglicky na pokročilé úrovni (C1).
• Jsi pečlivý/á, analyticky smýšlející a strukturovaný/á.
• Umíš si věci zorganizovat a dotahovat do konce.
• Baví tě hledat cesty, jak dělat věci lépe.
• A hlavně – jsi týmový hráč, který se nebojí spolupracovat napříč odděleními.

Plusové body máš, pokud:

• Znalost CDP platforem (Meiro, Bloomreach, Insider…).
• Praxe z prostředí e-commerce.
• Zkušenosti se spoluprací s externími dodavateli.

Proč právě Heureka:

• Budeš součástí týmu, který posouvá e-commerce v Česku a na Slovensku.
• Dostaneš prostor pro kreativitu a vlastní nápady.
• Čeká tě přátelské prostředí, kde si potrpíme na týmovost, ale víme, že práce má být i zábava.
• Neformální kultura a mindset nás všech.
• Hybridní pracovní režim (3 dny office, 2 dny home office).
• Skvělé kanceláře v Karlíně.
• Občerstvení na pracovišti a nespočet dalších benefitů.
• Super kolektiv a fakt to není klišé! :)

Reagovat na tuto pozici na webu zaměstnavatele