Specialista technické podpory - až 65 000Kč

Hledáme technicky zaměřeného specialistu na technickou podporu, kterého baví práce se zákazníky a chce se rozvíjet v oblasti bezpečnostních a IT technologií, zejména CCTV systémů.

• Poskytování technické podpory zákazníkům, dealerům a instalačním partnerům – onsite i vzdáleně (telefon, e-mail, online).
• Řešení technických dotazů a incidentů napříč celým produktovým portfoliem.
• Příjem a řešení urgentních servisních požadavků.
• Analýza problémů, sběr detailních informací a hledání optimálního řešení ve spolupráci s kolegy, dalšími odděleními nebo externími partnery.
• Organizace a realizace technických školení a webinářů pro zákazníky a partnery.
• Budování a udržování profesionálních vztahů se zákazníky a reprezentace společnosti.

Smlouva na 1 rok s možností prodloužení.

Lokalita: Praha 4

Nástup: ihned

NABÍZÍME

• 5 týdnů dovolené
• Částečná práce z domova
• Multisport karta

POŽADUJEME

• Vzdělání technického směru (elektrotechnika, IT, telekomunikace, informatika apod.) nebo relevantní praxe v oblasti bezpečnostních technologií.
• Zkušenosti z technické / zákaznické podpory (výhodou zkušenost s CCTV).
• Základní elektrotechnické znalosti a porozumění fungování počítačových sítí.
• Schopnost vést školení a srozumitelně předávat technické informace různým cílovým skupinám.
• Čeština na úrovni rodilého mluvčího, angličtina na úrovni C1 (psaná i mluvená).
• Schopnost pracovat pod tlakem a zvládat vyšší pracovní vytížení.
• Výborné komunikační a zákaznické dovednosti.
• Organizační schopnosti, pečlivost a smysl pro detail.
• Zájem o elektroniku a technické produkty.

DALŠÍ POŽADAVKY

• čeština (C2 - expert)
• angličtina (C1 - aktivně)

Zašlete nám svůj životopis v českém jazyce a pokud máte i v anglickém jazyce. Více podobných pozic naleznete na https://www.grafton.cz/cs/job-search

Reagovat na tuto pozici na webu zaměstnavatele