Specialista zákaznického servisu – práce s angličtinou a Excelem

Specialista zákaznického servisu s angličtinou a Excelem

Již od roku 2007 společnost PeopleConsulting úspěšně spolupracuje s celou řadou významných klientů z různých oborů. Spolupracujte s námi a můžete získat nabídky od více zaměstnavatelů a vybrat si tu nejlepší pracovní příležitost.

Pozice je vhodná pro kandidáty, kteří chtějí denně komunikovat v angličtině, pracovat s objednávkami, Excelem a být součástí mezinárodního týmu.

Náplň práce:

• Každodenní komunikace se zákazníky jako hlavní kontaktní osoba (telefonicky i e-mailem, včetně komunikace v angličtině).
• Zpracování a správa zákaznických objednávek v interních systémech.
• Zadávání cenových podmínek a kontrola správnosti obchodní dokumentace.
• Vystavování faktur za produkty a služby a podpora činností spojených s měsíční účetní uzávěrkou.
• Evidence a řešení zákaznických reklamací a zajištění zpětné komunikace se zákazníky.
• Správa CRM databáze a aktualizace zákaznických údajů.
• Práce s přehledy a daty v MS Excel.
• Koordinace informací mezi zákazníky, obchodním oddělením, výrobou, logistikou a dalšími interními týmy.
• Organizace příchozích i odchozích zásilek, sledování exportních přeprav a komunikace s celními zástupci.
• Archivace obchodní dokumentace a správa kompletní dokumentace objednávek.
• Spolupráce na přípravě podkladů pro kontroly státních orgánů.
• Aktivní spolupráce na zlepšování procesů, sdílení zkušeností a podpora nových kolegů při jejich zaučení.
• Identifikace provozních rizik a návrhy na zefektivnění pracovních postupů.

Požadujeme:

• Praxi v zákaznickém servisu, logistice nebo administrativní pozici v mezinárodní společnosti.
• Zkušenosti se zpracováním objednávek, fakturací nebo logistickou administrativou jsou výhodou.
• Zkušenost s ERP systémem (ideálně SAP) a CRM je výhodou.
• Výbornou znalost práce v MS Excel a MS Office.
• Komunikativní znalost anglického jazyka (minimálně úroveň B2) pro každodenní využití.
• Plynulou znalost českého jazyka.
• Pečlivost, samostatnost a smysl pro detail.
• Dobré organizační schopnosti a schopnost koordinovat více úkolů současně.
• Schopnost efektivně spolupracovat napříč odděleními.
• Proaktivní přístup, orientaci na řešení problémů a ochotu přicházet s návrhy na zlepšení.
• Zkušenosti z výrobního, logistického nebo odpadového prostředí jsou výhodou.

Nabízíme:

• Stabilní zaměstnání v mezinárodní společnosti s dlouhodobým působením na trhu.
• Samostatnou a zodpovědnou práci s každodenním využitím anglického jazyka.
• Možnost podílet se na koordinaci mezinárodních zakázek a spolupracovat s kolegy napříč Evropou.
• Práci s moderními informačními systémy a rozvoj odborných znalostí.
• Přátelské pracovní prostředí, podporu zkušeného týmu a možnost profesního růstu.
• Dlouhodobou perspektivu a možnost aktivně se podílet na zlepšování procesů.

V případě Vašeho zájmu nám, prosím, zašlete Váš strukturovaný profesní životopis v českém nebo anglickém jazyce spolu s Vašimi prokazatelnými úspěchy. Případně se zaregistrujte zdarma přímo do naší databáze na adrese: www.peopleconsulting.cz. S Vašimi údaji bude nakládáno vždy důvěrně.

Podívejte se i na další pracovní nabídky na www.peopleconsulting.cz. Zde však neinzerujeme všechny aktuální pozice.

Nebudeme-li Vás kontaktovat do dvou týdnů od přijetí Vašeho životopisu, byla v prvním kole výběrového řízení dána přednost jiným uchazečům, kteří na základě zaslaného životopisu lépe splňovali požadavky našeho klienta.

Abychom mohli s Vašimi osobními údaji pracovat, je důležité, abyste nám poskytl/a souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů.

Odpovědí na tuto pracovní nabídku souhlasíte se zpracováním osobních údajů a potvrzujete, že jste měl/a možnost seznámit se s informacemi o nakládání s osobními údaji.

Těšíme se na budoucí spolupráci a přejeme Vám hezký den.

Váš tým PeopleConsulting

Reagovat na tuto pozici na webu zaměstnavatele