VEDOUCÍ TÝMU | ZÁKAZNICKÝ SERVIS | ZAHRANIČNÍ KLIENTI A ROZVOJ TÝMU

Baví Vás práce s lidmi? Máte energii, umíte si získat přirozený respekt a když vidíte, že něco nefunguje ideálně, máte chuť s tím něco udělat? Pro mezinárodní nonautomotive výrobní společnost na Vysočině hledáme nového člověka do čela zkušeného a dlouhodobě stabilního týmu zákaznického servisu. Hledáme člověka, který má energii, drive a přirozené charisma, ale nepotřebuje si autoritu dokazovat funkcí na vizitce. Tým, který převezmete, svou práci dobře zná. Nepotřebuje někoho, kdo bude stát lidem za zády a kontrolovat každý krok. Potřebuje vedoucího, který si získá respekt, dokáže lidi podržet, když je toho hodně, umí naslouchat i říct svůj názor a zároveň přinese novou energii, nápady a pohled zvenčí :) Co budete dělat: - vést a podporovat menší tým zákaznického servisu - pomáhat kolegům s náročnějšími zákazníky a situacemi - sami pečovat o několik složitějších zahraničních klientů - komunikovat s obchodem, výrobou, logistikou i plánováním - hledat místa, kde se dá práce zjednodušit nebo dělat chytřeji - přicházet s vlastními nápady a pomáhat je dostat do praxe - zapojovat se do digitalizace a změn, kterými zákaznický servis právě prochází Cílem je postupně ubrat týmu část rutinní administrativy a dát mu více prostoru na to podstatné, skutečnou práci se zákazníkem.

POŽADUJEME:

• předchozí zkušenost s vedením lidí - zkušenost ze zákaznického servisu, obchodu, sales supportu, order managementu nebo podobného prostředí - energie a chuť věci rozhýbat spojená s přirozenou autoritou a dobré komunikační schopnosti - zákaznické a obchodní přemýšlení - chuť hledat řešení místo důvodů, proč něco nejde - otevřenost novým technologiím MUST HAVE - angličtina pro komunikaci se zahraničím minimálně B2 - německý jazyk velké plus Můžete dnes vést tým. Stejně tak můžete pracovat v zákaznickém servisu, obchodu nebo třeba sales supportu a mít za sebou zkušenost s vedením lidí. Důležité je, že už víte, co vedení lidí obnáší, baví Vás a chcete se v něm dál rozvíjet.

NABÍZÍME:

• mzda na základě předchozích zkušeností - flexibilní pracovní doba s možností kombinovat práci na pracovišti s HO - podpora jazykového vzdělávání - 5 týdnů dovolené - roční bonus - příspěvek na dojíždění - dotované stravování v areálu - benefit karta A hlavně dostanete prostor přinést vlastní styl vedení, nápady a energii a společně s týmem posouvat způsob, jakým zákaznický servis funguje :)

Reagovat na tuto pozici na webu zaměstnavatele